Visitas

Visitar el Palacio Domecq es una experiencia única en la ciudad, pues no existe palacio alguno con las características de esta joya del barroco andaluz. Dentro de sus muros, no solo encontrarán la belleza de una arquitectura excepcional, sino que experimentarán la tradición y el saber hacer de una familia que dejó su impronta en la ciudad de Jerez y en el mundo.

Les invitamos a descubrir el secreto mejor guardado de esta bella casa andaluza recorriendo sus estancias.

Planifique su visita

Información de Visitas

Las visitas se realizarán en grupos, con inicio cada 60 min.

NOTA: cada entrada llevará asignada una hora de visita. Una vez dé comienzo la visita, no se podrá acceder al Palacio. Imprescindible estar con 10 minutos de antelación.

La entrada incluye la visita en grupo al Palacio Domecq, recorriendo las estancias del Palacio. Se trata de una visita con audioguía.

Audioguía incluida: disponible en español, inglés y francés.

La visita tiene una duración aproximada de 50 minutos.

La entrada a la visita se realizará por la Plaza Aladro nº 1.

Horarios

Martes a sábados:
Mañanas: pases a las 10.00/11.00/12.00/13.00/14.00*

Tardes: pases a las 16.00/17.00/18.00/19.00*

Domingos:
Mañanas: pases a las 10.00/11.00/12.00/13.00*

Semana Santa: Pases solo de mañana, salvo Viernes Santo.

Domingos tarde y lunes cerrado

Cerrado
1 enero
6 enero
Viernes Santo
25 diciembre

*Entrada de última visita

Tarifas

  • General con audioguía: 13€ *   
  • Reducida con audioguía: 11 €*
    • Personas mayores de 65 años
    • Niños de 6 a 12 años
    • Personas con movilidad reducida (exclusivamente para personas en sillas de ruedas) **
  • Parking durante su visita: 3€ *   

*Tarifas venta online. IVA incluido. 
**Actualmente la visita no está adaptada para personas con discapacidad visual o auditiva.

Accesibilidad

  • El Palacio está habilitado para personas con movilidad reducida. Se ponen a disposición dos plazas en cada grupo.
  • Imprescindible comunicarlo en la compra de entradas.
  • Por temas logísticos, para el acceso en silla de ruedas, se ha de adquirir la entrada con 48h de antelación.
  • Se está trabajando en la accesibilidad para personas con dificultad visual y auditiva.

 

Normas y recomendaciones para la visita

Normas generales de acceso:

  • Para acceder al Palacio se requiere estar en posesión de la entrada o pase válido con código QR que debe ser mostrado al personal de control de acceso y debe conservarse hasta la salida.
  • La entrada es personal e intransferible, válidas únicamente para el día, hora y número de personas indicados en ellas. No se admiten cambios ni devoluciones.
  • El precio de las entradas y la política de reducción serán los establecidos en la web y en los soportes informativos del Palacio.
  • Para las entradas reducidas es obligatorio mostrar la acreditación oficial, valida y actualizada.
  • Los menores de 16 años no pueden acceder solos al Palacio y deberán estar acompañados por un adulto.
  • Los visitantes deberán atender en todo momento a las instrucciones del personal.
  • Está prohibido acceder al edificio con objetos o sustancias que puedan suponer riesgo a la integridad de las personas y de las obras de arte (armas, sustancias peligrosas, objetos de gran tamaño, objetos punzantes y cortantes, etc.)
  • Todos los bolsos y bultos deberán pasar el control de seguridad.
  • No está permitido acceder al recinto con maletas o bultos de viaje.
  • No está permitido el acceso de ningún tipo de animales, excepto perros guía o auxiliares terapéuticos siempre previa y expresa autorización por parte de la organización y presentando la acreditación correspondiente con 48 horas de antelación.
  • Está prohibido el acceso a personas con evidentes síntomas de embriaguez o con síntomas de estar bajo efectos de estupefacientes.
  • Se ruega respetar las zonas ajardinadas sin causar ningún deterioro a las plantas, flores y elementos decorativos.

Normas de consigna:

  • El Palacio Domecq pone a disposición de sus visitantes un servicio gratuito de consigna situado en el área de la entrada.
  • Por razones de seguridad durante la visita, no se puede introducir en las salas: mochilas, maletas, paraguas, y cualquier objeto que se considere que pueda ser un riesgo para las obras de arte. Deberán ser depositados en la taquilla común bajo llave habilitada al efecto antes de realizar la visita.
  • No se podrán dejar maletas de viaje.
  • Los carritos de bebé deben dejarse en la zona habilitada al respecto.
  • Los objetos guardados deben ser retirados al finalizar la visita.
  • Si al finalizar el día no se han retirado, se considerarán objetos perdidos.
  • La dirección no se hace responsable de los deterioros o la ausencia de los artículos depositados en ellas.

Normas generales de la visita:

  • Los visitantes deberán comportarse de manera correcta durante la visita, sin molestar a otras personas.
  • No se permite fumar, comer o beber en todo el recinto del Palacio.
  • No está permitido: tocar piezas, obras de arte, apoyarse en muebles o sentarse en sillas. Sentarse en el suelo u obstaculizar el paso. Correr por las salas. Realizar cualquier actividad comercial fuera de las establecidas por la organización (visitas guiadas oficiales, audio guía) sin autorización por la Dirección.
  • No se permite dejar a los menores sin control de un adulto. 
  • No se permite hacer fotografías dentro del Palacio.
  • Se ruega:
    • Respetar distancia de seguridad con las piezas y obras.
    • Evitar hablar durante la visita con audioguía.
    • No utilizar tono acústico en móviles, sino vibración.

Recomendaciones:

  • Para evitar colas, se recomienda comprar la entrada por internet.
  • El aforo de las visitas es limitado, se recomienda consultar disponibilidad por internet.

Si tiene previsto conocer el Palacio Domecq, planifique su visita con antelación.

Política de devoluciones
1. Una vez adquiridas las entradas no se realizarán devoluciones salvo una posible incidencia con el acceso al recinto y/o con los servicios adquiridos.

2. En el caso de que no se pueda acceder a uno de los recintos, se procederá a realizar la devolución del importe proporcional del acceso al recinto afectado.

3. En el caso de que un servicio adquirido no pueda ser proporcionado, se procederá a realizar la devolución del importe proporcional al servicio adquirido.

4. La devolución del importe será realizada por el mismo método que haya sido utilizado en el método de pago (efectivo, tarjeta, etc).