Visites

La visite du palais Domecq est une expérience unique dans la ville, car aucun autre palais ne possède les caractéristiques de ce joyau baroque andalou. Entre ses murs, vous trouverez non seulement la beauté d’une architecture exceptionnelle, mais aussi la tradition et le savoir-faire d’une famille qui a marqué la ville de Jerez et le monde entier.

Nous vous invitons à découvrir le secret le mieux gardé de cette belle maison andalouse en visitant ses chambres.

Organisez votre visite

Informations de visite

Les visites se feront en groupe, à partir de toutes les 60 min.

ATTENTION : chaque entrée se verra attribuer un temps de visite. Une fois la visite commencée, vous ne pourrez plus accéder au Palais. Il est indispensable d’être 10 minutes à l’avance.

Le billet comprend une visite de groupe au Palais Domecq, en visitant les salles du Palais. C’est une visite avec un audioguide.

Audioguide inclus, disponible en espagnol, anglais et français.

La visite dure environ 50 minutes.

L’entrée de la visite se fera par la Plaza Aladro nº 1.

Jours et heures de début

Mardi á Samedi :
Matin : 10 h. | 11 h. | 12 h. | 13 h. | 14 h.
Après-midi : 16 h. | 17 h. | 18 h. | 19 h.

Dimanche :
Matin :10 h. | 11 h. | 12 h. | 13 h. | 13 h.

Semaine de Pâques : uniquement le matin, sauf le Vendredi saint.

Après-midi : Fermé.
Lundi : Fermé.

Fermé
1er janvier
6 janvier
Vendredi saint
25 décembre

Les tarifes

  • Général 13 € *
  • Réduit : 11 €*
    • Personnes de plus de 65 ans
    • Enfants de 6 à 12 ans
    • Personnes à mobilité réduite (uniquement pour les personnes en fauteuil roulant) **
  • Parking pendant votre visite : 3€.

*Tarifs de vente en ligne. TVA incluse.
**Actuellement la visite n’est pas adaptée aux personnes ayant un handicap visuel ou auditif.

Accessibilité

  • Le Palais est adapté aux personnes à mobilité réduite. Deux places sont mises à disposition dans chaque groupe.

  • Il est indispensable de le communiquer lors de l’achat des billets.

  • En raison de problèmes logistiques, pour l’accès en fauteuil roulant, les billets doivent être achetés 48 heures à l’avance.

  • Des travaux sont en cours sur l’accessibilité pour les personnes ayant des difficultés visuelles et auditives.

Règles et recommandations pour la visite

Règles générales d’accès :

  • Pour accéder au Palais, il est nécessaire d’être en possession d’un ticket ou d’un pass valide avec un code QR qui doit être présenté au personnel de contrôle d’accès et doit être conservé jusqu’à la sortie.
  • Le billet est personnel et incessible, valable uniquement pour le jour, l’heure et le nombre de personnes indiqués sur celui-ci. Aucun changement ou remboursement n’est autorisé.
  • Le prix des billets et la politique de réduction seront ceux établis sur le site Internet et sur les supports d’information du Palais.
  • Pour les billets à tarif réduit, il est obligatoire de présenter l’accréditation officielle, valide et à jour.
  • Les enfants de moins de 16 ans ne peuvent accéder seuls au Palais et doivent être accompagnés d’un adulte.
  • Les visiteurs doivent suivre à tout moment les instructions du personnel.
  • Il est interdit d’accéder au bâtiment avec des objets ou des substances pouvant présenter un risque pour l’intégrité des personnes et des œuvres d’art (armes, substances dangereuses, gros objets, objets pointu et coupants, etc.)
  • Tous les sacs et colis doivent passer le contrôle de sécurité.
  • Il est interdit d’accéder à l’enceinte avec des valises ou des forfaits de voyage.
  • L’accès de tout type d’animal n’est pas autorisé, à l’exception des chiens-guides ou des assistants thérapeutiques, toujours autorisation préalable et expresse de l’organisation et présentation de l’accréditation correspondante 48 heures à l’avance.
  • L’accès aux personnes présentant des symptômes évidents d’ébriété ou des symptômes d’être sous l’influence de drogues est interdit.
  • Veuillez respecter les espaces verts sans causer de dommages aux plantes, fleurs et éléments décoratifs.

Règles de consigne :

  • Le Palais Domecq propose à ses visiteurs une consigne gratuite située dans le hall d’entrée.
  • Pour des raisons de sécurité lors de la visite, il est interdit d’introduire dans les salles : sacs à dos, valises, parapluies et tout objet considéré comme présentant un risque pour les œuvres d’art. Ils doivent être déposés dans le casier commun verrouillé habilité à cet effet avant d’effectuer la visite.
  • Les valises de voyage ne peuvent pas être entreposées.
  • Les poussettes pour bébés doivent être entreposées dans la zone désignée.
  • Les objets entreposés doivent être retirés à la fin de la visite.
  • Si à la fin de la journée ils n’ont pas été retirés, ils seront considérés comme des objets perdus.
  • La direction n’est pas responsable de la détérioration ou de l’absence des articles qui y sont déposés.

Règles générales de la visite :

  • Les visiteurs doivent se comporter de manière correcte lors de la visite, sans déranger les autres.
  • Il est interdit de fumer, de manger ou de boire partout dans le Palais.
  • Il est interdit : de toucher des pièces, des œuvres d’art, de s’appuyer sur des meubles ou de s’asseoir sur des chaises. Il est interdit de s’asseoir par terre ou de se tenir dans le passage, ou de courir dans les chambres. Réaliser toute activité commerciale en dehors de celles établies par l’organisation (visites guidées officielles, audioguide) sans autorisation de la Direction.
  • Il est interdit de laisser des mineurs sans le contrôle d’un adulte.
  • La photographie n’est pas autorisée à l’intérieur du Palais.
  • Veuillez:
    • Respecter une distance de sécurité avec les pièces et travaux.
    • Évitez de parler pendant la visite avec l’audioguide.
    • N’utilisez pas de tonalité acoustique dans les mobiles, mais des vibrations.

Recommandations :

  • Pour éviter les files d’attente, il est recommandé d’acheter le billet en ligne.
  • La capacité des visites étant limitée, il est recommandé de vérifier les disponibilités en ligne.

Si vous prévoyez de visiter le palais Domecq, planifiez votre visite à l’avance.

Politique de retour
1. Après l’achat des billets, aucun remboursement ne sera accordé, sauf en cas de problème avec l’accès au lieu et / ou aux services achetés.

2. Dans le cas où vous ne pouvez pas accéder l'un des sites, un remboursement du montant proportionnel du lieu sera effectué.

3. Dans le cas où un service acheté ne peut être fourni, un remboursement du montant proportionnel du service sera effectué.

4. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé initialement (espèces, carte de crédit, etc.).